Términos de uso
Última actualización el 06 Febrero 2024
Estos Términos y Condiciones se aplican a la página web y aplicación móvil de Paseo (en adelante, la Plataforma), propiedad de Paseo App, S.L. (en adelante, Paseo), con dominios www.paseoapp.io y www.studio.paseoapp.io, y todos los sitios relacionados o enlazados desde www.paseoapp.io y www.studio.paseoapp.io por Paseo (en adelante, colectivamente denominados como el "sitio"). Al utilizar el sitio, el Usuario acepta estos términos de uso. Si el Usuario no está de acuerdo, por favor abstenerse de usarlo.
Paseo proporciona la Plataforma a los usuarios (en adelante, referidos como Usuario o Usuarios) en cumplimiento con las regulaciones establecidas. Los datos identificativos del propietario del sitio son los siguientes:
- Nombre de la Empresa: Paseo App, S.L.
- Dirección Registrada: Calle Nuria, 28034, Madrid
- Número de Identificación Fiscal (NIF): B44953693
Para convertirse en usuario de la Plataforma, es esencial cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años.
- Completar verazmente los campos obligatorios del formulario de registro, que solicitan datos personales como nombre de usuario y dirección de correo electrónico.
Aceptar los presentes Términos de Uso, incluyendo lo siguiente:
- Aceptar los Términos y Condiciones
- Aceptar la Política de Privacidad
- Si es un creador, aceptar la Política de Publicación
El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad proporcionados a Paseo en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, precisos y completos. Asimismo, se compromete a mantener sus datos actualizados, siendo el Usuario el único responsable en caso de falsedad o inexactitud.
En el caso de que el Usuario proporcione datos falsos, inexactos o incompletos o si Paseo considera que hay motivos fundados para dudar de su veracidad, precisión e integridad, Paseo puede negarle el acceso presente o futuro y el uso de la Plataforma o cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
Al registrarse en la Plataforma, el Usuario puede acceder a su perfil ingresando su dirección de correo electrónico y la contraseña establecida durante el registro. Tanto la dirección de correo electrónico como la contraseña son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles. Paseo recomienda no usar las mismas contraseñas que en otras plataformas para aumentar la seguridad de las cuentas. Si el Usuario usa las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas, Paseo no puede garantizar la seguridad de la cuenta ni asegurar que el Usuario sea el único que accede a su perfil.
El Usuario se compromete a no divulgar los datos relacionados con su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos o servicios del sitio por terceros, incluyendo declaraciones hechas en la Plataforma o cualquier otra acción realizada utilizando el nombre de usuario y/o contraseña.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma Paseo ("Plataforma"), que ofrece una gama de servicios que incluyen recorridos guiados por audio, contenido generado por usuarios y otras ofertas digitales, usted reconoce haber leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen la Plataforma. Paseo se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos en cualquier momento publicando los Términos enmendados en la Plataforma. Su uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios significa que acepta y acuerda los cambios. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, entonces no podrá acceder a la Plataforma.
2. Registro de Cuenta de Usuario, Seguridad y Responsabilidades
a. Requisito de Edad: Para crear una cuenta e interactuar con las ofertas de Paseo, debe tener al menos 18 años. Los menores pueden utilizar nuestros servicios bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estar vinculado por estos Términos y Condiciones.
b. Creación de Cuenta: Al registrarse, debe proporcionar información precisa y actual, incluyendo una dirección de correo electrónico válida. Es su responsabilidad mantener esta información actualizada.
c. Seguridad de la Cuenta: Proteja las credenciales de su cuenta. Usted es responsable de todas las actividades bajo su cuenta. Notifíquese inmediatamente de cualquier uso no autorizado.
3. Derechos de Propiedad y Política de Privacidad
Su privacidad es críticamente importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad integral, disponible en [insertar enlace a la Política de Privacidad], rige la recopilación, procesamiento, uso y almacenamiento de sus datos personales en la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, usted acepta las prácticas de datos descritas en nuestra Política de Privacidad. Aseguramos el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes relevantes de protección de datos. La Política incluye información sobre los derechos de los sujetos de datos, los períodos de retención de datos y las medidas de seguridad en lugar para proteger sus datos.
4. Derechos de Propiedad Intelectual
a.Propiedad: Todo el contenido en las plataformas de Paseo, incluyendo texto, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Paseo App, S.L. o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
b. Contenido del Usuario: Mientras usted retiene la propiedad de su contenido original, al publicar en las plataformas de Paseo, nos otorga una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y mundial para usar, reproducir, modificar, mostrar y distribuir su contenido en conexión con nuestros servicios.
c. Marcas Registradas: Las marcas registradas, logotipos y marcas de servicio que aparecen en Paseo son marcas registradas y no registradas de Paseo App, S.L. o sus afiliados. Nada en estos Términos y Condiciones le otorga una licencia para usar dichas marcas.
5. Obligaciones y Conducta del Usuario
a. Comportamiento Aceptable: Los usuarios deben comportarse de manera responsable, respetando los derechos de los demás y adhiriéndose a los estándares legales. El acoso, el mal uso de los servicios o la participación en actividades ilegales están estrictamente prohibidos.
b. Acciones Prohibidas: Los usuarios no deben participar en actividades que comprometan la seguridad de la plataforma, como la propagación de malware, phishing o hacking. No se permite contenido que sea ofensivo, discriminatorio o viole los derechos de propiedad intelectual de otros.
6. Contribuciones de Contenido
a. Contenido Generado por el Usuario: Los usuarios pueden crear y compartir contenido en las plataformas de Paseo. Mientras usted retiene la propiedad de su contenido, otorga a Paseo una licencia no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir y mostrar su contenido en relación con nuestros servicios.
b. Estándares de Contenido: Todo el contenido contribuido debe cumplir con los estándares legales, respetar los derechos de propiedad intelectual y no contener material ilegal o ofensivo.
7. Ofertas y Servicios de la Plataforma
a. Cartera de Servicios: Paseo proporciona una plataforma digital integral para la creación, distribución y consumo de recorridos guiados por audio. Esto incluye acceso a herramientas avanzadas de creación de contenido, un mercado para que los usuarios compren y experimenten recorridos y características de participación comunitaria.
b. Accesibilidad y Actualizaciones del Servicio: Nuestra plataforma está diseñada para disponibilidad continua, pero el mantenimiento periódico o problemas técnicos imprevistos pueden resultar en interrupciones temporales del servicio. Estamos comprometidos a minimizar estas interrupciones y proporcionaremos actualizaciones oportunas con respecto a cambios importantes o actividades de mantenimiento.
c. Evolución del Servicio: Paseo innova y mejora continuamente sus ofertas. Esto puede implicar la introducción de nuevas características, el ajuste de servicios existentes o la discontinuación de ciertos aspectos de la plataforma. Nos esforzaremos por informar a los usuarios sobre cambios significativos que puedan afectar su uso de nuestros servicios.
8. Compras y Pagos
a. Métodos de Pago: Aceptamos una variedad de métodos de pago para su conveniencia, incluyendo:Tarjetas de Crédito/Débito Principales (Visa, Mastercard, American Express)Billeteras Digitales (PayPal, Apple Pay, Google Pay)Transferencia Bancaria Directa (servicios accesibles tras la confirmación del pago)
b. Seguridad y Confirmación de la Transacción: Todas las transacciones se procesan a través de una pasarela de pago segura y cifrada. Tras una transacción exitosa, se enviará un recibo a su correo electrónico registrado. Para cualquier discrepancia o problema, por favor contacte a nuestro equipo de soporte.
c. Suscripciones y Renovaciones: Las suscripciones a nuestros servicios están sujetas a renovación automática. Los usuarios pueden gestionar, actualizar métodos de pago o cancelar suscripciones a través de la configuración de su cuenta.
d. Moneda y Precios: Todas las transacciones se procesan en Euros. Pueden aplicarse cargos por conversión de moneda para transacciones en otras monedas. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio de este tipo.
e. Facturación y Cargos: Usted acepta proporcionar información precisa de compra y cuenta para todas las transacciones. Esto incluye la actualización de detalles de pago y direcciones de correo electrónico para facilitar la finalización de la transacción y la comunicación.
f. Gestión de Pedidos: Paseo se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos a su discreción. Esto incluye limitar o cancelar pedidos por persona, hogar o por pedido, especialmente en casos en los que se sospeche que los pedidos han sido realizados por revendedores o distribuidores.
9. Política de Cancelación y Reembolso
a. Proceso de Cancelación: Los usuarios pueden cancelar sus suscripciones o servicios de acuerdo con las pautas proporcionadas en la configuración de su cuenta. Las solicitudes de cancelación deben realizarse con suficiente antelación a la fecha de renovación para evitar cargos no deseados.
b. Elegibilidad para el Reembolso: Generalmente, las ventas son finales. Sin embargo, en casos de no entrega de servicios, problemas técnicos u otras discrepancias significativas, los usuarios pueden solicitar un reembolso. Cada solicitud será evaluada caso por caso, considerando la naturaleza del problema y los términos del servicio.
c. Proceso de Reembolso: Los reembolsos elegibles se procesarán al método de pago original utilizado durante la transacción. El plazo para que el reembolso se refleje en su cuenta puede variar según el método de pago y los tiempos de procesamiento de las instituciones financieras.
d. Ajustes de Suscripción: En caso de modificaciones o discontinuación de servicios, se proporcionarán opciones a los usuarios para ajustar sus suscripciones en consecuencia. Se mantendrá una comunicación proactiva para asegurar que los usuarios estén bien informados sobre sus opciones.
10. Datos del Usuario y Seguridad
a. Recopilación y Uso de Datos: Paseo se dedica a recopilar y utilizar datos de usuario de manera responsable para no solo mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio, sino también para el desarrollo de estrategias de marketing personalizadas, incluyendo pero no limitado a campañas de medios pagados y análisis de datos exhaustivos. Los datos recopilados pueden abarcar detalles de registro del usuario, interacciones en la plataforma, registros de transacciones y contenido generado por el usuario, como entradas de blog, guías de audio y otros materiales. Esta información nos ayuda a comprender mejor las preferencias de los usuarios y a crear contenido y ofertas más personalizados y relevantes. Además, Paseo puede emplear técnicas avanzadas de procesamiento de datos para generar nuevo contenido, percepciones y mejoras en el servicio. Estas técnicas están diseñadas para analizar patrones, tendencias y preferencias dentro de los datos recopilados, contribuyendo a la mejora continua de nuestros servicios y la creación de iniciativas de marketing dirigidas.
b. Medidas de Protección de Datos: Priorizamos la seguridad de los datos del usuario e implementamos una variedad de medidas de protección para prevenir el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de datos personales. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, encriptación robusta, estrictos protocolos de control de acceso y evaluaciones de seguridad regulares para asegurar la integridad y seguridad de los datos.
c. Consentimiento y Control del Usuario: Al interactuar con nuestra plataforma, los usuarios otorgan su consentimiento para que Paseo recopile y use sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Esta política describe nuestras prácticas de manejo de datos y los fines para los cuales se utiliza la información, incluyendo la creación de contenido mejorado y esfuerzos de marketing. Los usuarios mantienen el control sobre sus datos personales y tienen derecho a actualizar sus preferencias, acceder a sus datos o solicitar su eliminación a través de la configuración de su cuenta en cualquier momento.
d. Retención de Datos: Paseo retiene los datos del usuario solo el tiempo necesario para lograr los fines para los cuales se recopiló, en cumplimiento con los requisitos legales aplicables. Después de que estos fines se hayan cumplido, o a petición de un usuario, los datos se eliminan de forma segura o se anonimiza. Nuestro compromiso con la minimización de datos y la limitación de propósitos asegura que los datos del usuario no se conserven más allá del período necesario, alineándose con nuestro compromiso con la privacidad y seguridad de los datos del usuario.
11. Exenciones de Responsabilidad y Limitaciones de Responsabilidad
a. Exenciones de Garantía: La plataforma Paseo y sus servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular o no infracción.
b. Disponibilidad del Servicio: Si bien nos esforzamos por asegurar la disponibilidad continua del servicio, no garantizamos el acceso ininterrumpido a nuestra plataforma. El mantenimiento programado, interrupciones imprevistas o problemas técnicos pueden causar interrupciones temporales.
c. Enlaces a Terceros: Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. No somos responsables del contenido, productos o servicios en estos sitios externos.
d. Limitación de Responsabilidad: Paseo, sus afiliados, directivos, empleados, agentes y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos resultantes del uso de nuestra plataforma.
12. Indemnización
a. Obligaciones del Usuario: Los usuarios aceptan indemnizar y mantener indemne a Paseo y sus afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto que surjan de su uso de la plataforma, violación de estos Términos o infracción de cualquier derecho.
b. Defensa Legal: En el caso de una reclamación que requiera indemnización, Paseo se reserva el derecho de asumir la defensa y control exclusivos del asunto, con los usuarios acordando cooperar con nuestra defensa de tales reclamos.
13. Cambios en los Términos y Condiciones
a. Revisión y Actualización: Paseo se reserva el derecho de revisar y actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Cualquier cambio realizado será efectivo al publicar la versión actualizada en nuestra plataforma.
b. Notificación al Usuario: Nos esforzaremos por notificar a los usuarios sobre cambios significativos a través de alertas por correo electrónico o notificaciones en nuestra plataforma. Se anima a los usuarios a revisar los Términos regularmente para mantenerse informados sobre las actualizaciones.
c. Aceptación de Cambios: El uso continuado de nuestra plataforma tras la publicación de cambios constituirá la aceptación de los Términos revisados.
14. Resolución de Disputas
- Resolución Informal: Alentamos a los usuarios a contactarnos directamente para resolver disputas de manera informal antes de emprender acciones legales.
- Arbitraje Vinculante: En caso de disputas no resueltas, los usuarios acuerdan someterse a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas del Tribunal Europeo de Arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo en Madrid, España, y los procedimientos serán en inglés.
- Jurisdicción Legal: Para disputas no sujetas a arbitraje, los usuarios acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, España.
- Renuncia a Acción de Clase: Los usuarios renuncian a cualquier derecho a participar en acciones colectivas o procedimientos representativos contra Paseo.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
a. Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
b. Jurisdicción: Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos o el uso de la plataforma Paseo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en Madrid, España. Esta elección de jurisdicción no impide que los usuarios busquen alivio en su jurisdicción local si tales derechos les son otorgados por las leyes de protección al consumidor aplicables.
16. Disposiciones Varias
a. Separabilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
b. Renuncia: Ninguna renuncia por parte de Paseo de cualquier término o condición establecidos en estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término o condición.
c. Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el único y completo acuerdo entre el usuario y Paseo con respecto a la plataforma y sustituyen todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores, tanto escritos como orales.
17. Información de Contacto
Para cualquier consulta, queja o solicitud de información adicional con respecto a la plataforma o servicios de Paseo, los usuarios pueden contactarnos en:
- Correo Electrónico: info@paseoapp.io
- Dirección: Paseo App, S.L., Calle Nuria, 28034, Madrid, España
Nuestro equipo de atención al cliente dedicado está disponible para abordar sus inquietudes y proporcionar asistencia con respecto a nuestros servicios y políticas.
18. Terminación y Suspensión
a. Terminación de la Cuenta del Usuario: Paseo se reserva el derecho de terminar o suspender la cuenta de un usuario y el acceso a los servicios de la plataforma si el usuario viola estos Términos, participa en actividades ilegales o por cualquier otra razón a discreción de Paseo, sujeto a la ley aplicable.
b. Suspensión para Investigación: Podemos suspender temporalmente la cuenta de un usuario para investigación si sospechamos de cualquier violación de estos Términos.
c. Efecto de la Terminación: Tras la terminación, el derecho del usuario a acceder y usar los servicios de la plataforma cesará inmediatamente. Las disposiciones relevantes de estos Términos, como la indemnización, sobrevivirán a la terminación.
19. Accesibilidad e Inclusión
a. Compromiso con la Accesibilidad: Paseo está comprometido a asegurar que su plataforma sea accesible e inclusiva para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades.
b. Mejora Continua: Trabajamos continuamente para mejorar las características de accesibilidad de nuestra plataforma, adhiriéndonos a las normas y directrices relevantes para hacer nuestros servicios más inclusivos.
c. Comentarios y Sugerencias: Se anima a los usuarios a proporcionar comentarios sobre problemas de accesibilidad o sugerencias de mejora. Valoramos la opinión de los usuarios en nuestros esfuerzos por proporcionar una plataforma inclusiva y accesible.
20. Comentarios y Sugerencias
a. Envío de Comentarios: Paseo da la bienvenida y alienta a los usuarios a proporcionar comentarios, opiniones y sugerencias para mejoras en la plataforma ("Comentarios"). Los usuarios pueden enviar Comentarios a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o mediante los detalles de contacto proporcionados.
b. Uso de Comentarios: Todos los Comentarios que nos proporcione se considerarán no confidenciales y no propietarios. Paseo será libre de usar dicha información de manera ilimitada. El usuario reconoce y acepta que sus Comentarios pueden implementarse en la plataforma sin ninguna obligación para el usuario.
c. Propiedad de los Comentarios: Al enviar Comentarios, usted otorga a Paseo una licencia ilimitada, irrevocable, perpetua, transferible y libre de regalías para usar cualquier comentario y sugerencia presentada de la manera que considere adecuada, incluyendo, pero no limitado a, el desarrollo, producción y comercialización de productos y servicios que incorporen dichos Comentarios.
21. Términos Específicos de la Aplicación Móvil
a. Uso de la Aplicación Móvil: El uso de la aplicación móvil de Paseo está sujeto a estos Términos y Condiciones. Al descargar o usar nuestra aplicación móvil, usted acepta cumplir con estos términos adicionales.
b. Licencia para Usar la Aplicación: Paseo le otorga una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para usar la aplicación móvil para fines personales y no comerciales según lo establecido en estos Términos.
c.Actualizaciones de la Aplicación: La aplicación móvil puede requerir actualizaciones de vez en cuando. Estas actualizaciones están diseñadas para mejorar, realzar y desarrollar aún más la aplicación y pueden tomar la forma de correcciones de errores, funciones mejoradas, nuevos módulos de software y versiones completamente nuevas.
d. Términos de la Tienda de Aplicaciones: Su uso de la aplicación móvil debe cumplir con los términos establecidos por la App Store o Google Play desde la cual descargó la aplicación.
22. Disposiciones Especiales para Creadores
a. Presentación de Contenido: Se invita a los creadores a enviar su contenido original ("Contenido del Creador") para ser presentado en la plataforma Paseo. Al enviar Contenido del Creador, usted acepta cumplir con la Política de Publicación de Paseo.
b. Derechos y Propiedad: Los creadores retienen la propiedad de su contenido enviado. Sin embargo, al enviar contenido, los creadores otorgan a Paseo una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, distribuir y mostrar el Contenido del Creador.
c. Participación en Ingresos y Pagos: Los creadores que participen en programas de participación en ingresos recibirán pagos de acuerdo con los términos especificados en la Política de Publicación.
23. Acuerdo de Comunicaciones Electrónicas
a. Consentimiento a Comunicaciones Electrónicas: Al usar los servicios de Paseo, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de Paseo. Esto incluye correos electrónicos, textos y notificaciones publicadas en la plataforma o a través de la aplicación móvil.
b. Firmas Electrónicas: Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que Paseo proporciona electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que dichas comunicaciones sean por escrito. Su acuerdo e intención de usar firmas electrónicas y registros son evidentes.
24. Reconocimiento de Comprensión
a. Aceptación de Términos: Al usar los servicios de Paseo, usted reconoce haber leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones.
b. Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Paseo con respecto al uso de la plataforma. Sustituyen todos los acuerdos o comunicaciones anteriores con respecto a lo mismo.
c. Acuerdo Continuo: Su uso continuado de la plataforma Paseo significa su acuerdo continuo con estos Términos a medida que se actualizan o enmiendan.
- Ser mayor de 18 años.
- Completar verazmente los campos obligatorios del formulario de registro, que solicitan datos personales como nombre de usuario y dirección de correo electrónico.
Aceptar los presentes Términos de Uso, incluyendo lo siguiente:
- Aceptar los Términos y Condiciones
- Aceptar la Política de Privacidad
- Si es un creador, aceptar la Política de Publicación
El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad proporcionados a Paseo en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, precisos y completos. Asimismo, se compromete a mantener sus datos actualizados, siendo el Usuario el único responsable en caso de falsedad o inexactitud.
En el caso de que el Usuario proporcione datos falsos, inexactos o incompletos o si Paseo considera que hay motivos fundados para dudar de su veracidad, precisión e integridad, Paseo puede negarle el acceso presente o futuro y el uso de la Plataforma o cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
Al registrarse en la Plataforma, el Usuario puede acceder a su perfil ingresando su dirección de correo electrónico y la contraseña establecida durante el registro. Tanto la dirección de correo electrónico como la contraseña son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles. Paseo recomienda no usar las mismas contraseñas que en otras plataformas para aumentar la seguridad de las cuentas. Si el Usuario usa las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas, Paseo no puede garantizar la seguridad de la cuenta ni asegurar que el Usuario sea el único que accede a su perfil.
El Usuario se compromete a no divulgar los datos relacionados con su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos o servicios del sitio por terceros, incluyendo declaraciones hechas en la Plataforma o cualquier otra acción realizada utilizando el nombre de usuario y/o contraseña.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma Paseo ("Plataforma"), que ofrece una gama de servicios que incluyen recorridos guiados por audio, contenido generado por usuarios y otras ofertas digitales, usted reconoce haber leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen la Plataforma. Paseo se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos en cualquier momento publicando los Términos enmendados en la Plataforma. Su uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios significa que acepta y acuerda los cambios. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, entonces no podrá acceder a la Plataforma.
2. Registro de Cuenta de Usuario, Seguridad y Responsabilidades
a. Requisito de Edad: Para crear una cuenta e interactuar con las ofertas de Paseo, debe tener al menos 18 años. Los menores pueden utilizar nuestros servicios bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estar vinculado por estos Términos y Condiciones.
b. Creación de Cuenta: Al registrarse, debe proporcionar información precisa y actual, incluyendo una dirección de correo electrónico válida. Es su responsabilidad mantener esta información actualizada.
c. Seguridad de la Cuenta: Proteja las credenciales de su cuenta. Usted es responsable de todas las actividades bajo su cuenta. Notifíquese inmediatamente de cualquier uso no autorizado.
3. Derechos de Propiedad y Política de Privacidad
Su privacidad es críticamente importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad integral, disponible en [insertar enlace a la Política de Privacidad], rige la recopilación, procesamiento, uso y almacenamiento de sus datos personales en la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, usted acepta las prácticas de datos descritas en nuestra Política de Privacidad. Aseguramos el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes relevantes de protección de datos. La Política incluye información sobre los derechos de los sujetos de datos, los períodos de retención de datos y las medidas de seguridad en lugar para proteger sus datos.
4. Derechos de Propiedad Intelectual
a.Propiedad: Todo el contenido en las plataformas de Paseo, incluyendo texto, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Paseo App, S.L. o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
b. Contenido del Usuario: Mientras usted retiene la propiedad de su contenido original, al publicar en las plataformas de Paseo, nos otorga una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y mundial para usar, reproducir, modificar, mostrar y distribuir su contenido en conexión con nuestros servicios.
c. Marcas Registradas: Las marcas registradas, logotipos y marcas de servicio que aparecen en Paseo son marcas registradas y no registradas de Paseo App, S.L. o sus afiliados. Nada en estos Términos y Condiciones le otorga una licencia para usar dichas marcas.
5. Obligaciones y Conducta del Usuario
a. Comportamiento Aceptable: Los usuarios deben comportarse de manera responsable, respetando los derechos de los demás y adhiriéndose a los estándares legales. El acoso, el mal uso de los servicios o la participación en actividades ilegales están estrictamente prohibidos.
b. Acciones Prohibidas: Los usuarios no deben participar en actividades que comprometan la seguridad de la plataforma, como la propagación de malware, phishing o hacking. No se permite contenido que sea ofensivo, discriminatorio o viole los derechos de propiedad intelectual de otros.
6. Contribuciones de Contenido
a. Contenido Generado por el Usuario: Los usuarios pueden crear y compartir contenido en las plataformas de Paseo. Mientras usted retiene la propiedad de su contenido, otorga a Paseo una licencia no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir y mostrar su contenido en relación con nuestros servicios.
b. Estándares de Contenido: Todo el contenido contribuido debe cumplir con los estándares legales, respetar los derechos de propiedad intelectual y no contener material ilegal o ofensivo.
7. Ofertas y Servicios de la Plataforma
a. Cartera de Servicios: Paseo proporciona una plataforma digital integral para la creación, distribución y consumo de recorridos guiados por audio. Esto incluye acceso a herramientas avanzadas de creación de contenido, un mercado para que los usuarios compren y experimenten recorridos y características de participación comunitaria.
b. Accesibilidad y Actualizaciones del Servicio: Nuestra plataforma está diseñada para disponibilidad continua, pero el mantenimiento periódico o problemas técnicos imprevistos pueden resultar en interrupciones temporales del servicio. Estamos comprometidos a minimizar estas interrupciones y proporcionaremos actualizaciones oportunas con respecto a cambios importantes o actividades de mantenimiento.
c. Evolución del Servicio: Paseo innova y mejora continuamente sus ofertas. Esto puede implicar la introducción de nuevas características, el ajuste de servicios existentes o la discontinuación de ciertos aspectos de la plataforma. Nos esforzaremos por informar a los usuarios sobre cambios significativos que puedan afectar su uso de nuestros servicios.
8. Compras y Pagos
a. Métodos de Pago: Aceptamos una variedad de métodos de pago para su conveniencia, incluyendo:Tarjetas de Crédito/Débito Principales (Visa, Mastercard, American Express)Billeteras Digitales (PayPal, Apple Pay, Google Pay)Transferencia Bancaria Directa (servicios accesibles tras la confirmación del pago)
b. Seguridad y Confirmación de la Transacción: Todas las transacciones se procesan a través de una pasarela de pago segura y cifrada. Tras una transacción exitosa, se enviará un recibo a su correo electrónico registrado. Para cualquier discrepancia o problema, por favor contacte a nuestro equipo de soporte.
c. Suscripciones y Renovaciones: Las suscripciones a nuestros servicios están sujetas a renovación automática. Los usuarios pueden gestionar, actualizar métodos de pago o cancelar suscripciones a través de la configuración de su cuenta.
d. Moneda y Precios: Todas las transacciones se procesan en Euros. Pueden aplicarse cargos por conversión de moneda para transacciones en otras monedas. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio de este tipo.
e. Facturación y Cargos: Usted acepta proporcionar información precisa de compra y cuenta para todas las transacciones. Esto incluye la actualización de detalles de pago y direcciones de correo electrónico para facilitar la finalización de la transacción y la comunicación.
f. Gestión de Pedidos: Paseo se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos a su discreción. Esto incluye limitar o cancelar pedidos por persona, hogar o por pedido, especialmente en casos en los que se sospeche que los pedidos han sido realizados por revendedores o distribuidores.
9. Política de Cancelación y Reembolso
a. Proceso de Cancelación: Los usuarios pueden cancelar sus suscripciones o servicios de acuerdo con las pautas proporcionadas en la configuración de su cuenta. Las solicitudes de cancelación deben realizarse con suficiente antelación a la fecha de renovación para evitar cargos no deseados.
b. Elegibilidad para el Reembolso: Generalmente, las ventas son finales. Sin embargo, en casos de no entrega de servicios, problemas técnicos u otras discrepancias significativas, los usuarios pueden solicitar un reembolso. Cada solicitud será evaluada caso por caso, considerando la naturaleza del problema y los términos del servicio.
c. Proceso de Reembolso: Los reembolsos elegibles se procesarán al método de pago original utilizado durante la transacción. El plazo para que el reembolso se refleje en su cuenta puede variar según el método de pago y los tiempos de procesamiento de las instituciones financieras.
d. Ajustes de Suscripción: En caso de modificaciones o discontinuación de servicios, se proporcionarán opciones a los usuarios para ajustar sus suscripciones en consecuencia. Se mantendrá una comunicación proactiva para asegurar que los usuarios estén bien informados sobre sus opciones.
10. Datos del Usuario y Seguridad
a. Recopilación y Uso de Datos: Paseo se dedica a recopilar y utilizar datos de usuario de manera responsable para no solo mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio, sino también para el desarrollo de estrategias de marketing personalizadas, incluyendo pero no limitado a campañas de medios pagados y análisis de datos exhaustivos. Los datos recopilados pueden abarcar detalles de registro del usuario, interacciones en la plataforma, registros de transacciones y contenido generado por el usuario, como entradas de blog, guías de audio y otros materiales. Esta información nos ayuda a comprender mejor las preferencias de los usuarios y a crear contenido y ofertas más personalizados y relevantes. Además, Paseo puede emplear técnicas avanzadas de procesamiento de datos para generar nuevo contenido, percepciones y mejoras en el servicio. Estas técnicas están diseñadas para analizar patrones, tendencias y preferencias dentro de los datos recopilados, contribuyendo a la mejora continua de nuestros servicios y la creación de iniciativas de marketing dirigidas.
b. Medidas de Protección de Datos: Priorizamos la seguridad de los datos del usuario e implementamos una variedad de medidas de protección para prevenir el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de datos personales. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, encriptación robusta, estrictos protocolos de control de acceso y evaluaciones de seguridad regulares para asegurar la integridad y seguridad de los datos.
c. Consentimiento y Control del Usuario: Al interactuar con nuestra plataforma, los usuarios otorgan su consentimiento para que Paseo recopile y use sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Esta política describe nuestras prácticas de manejo de datos y los fines para los cuales se utiliza la información, incluyendo la creación de contenido mejorado y esfuerzos de marketing. Los usuarios mantienen el control sobre sus datos personales y tienen derecho a actualizar sus preferencias, acceder a sus datos o solicitar su eliminación a través de la configuración de su cuenta en cualquier momento.
d. Retención de Datos: Paseo retiene los datos del usuario solo el tiempo necesario para lograr los fines para los cuales se recopiló, en cumplimiento con los requisitos legales aplicables. Después de que estos fines se hayan cumplido, o a petición de un usuario, los datos se eliminan de forma segura o se anonimiza. Nuestro compromiso con la minimización de datos y la limitación de propósitos asegura que los datos del usuario no se conserven más allá del período necesario, alineándose con nuestro compromiso con la privacidad y seguridad de los datos del usuario.
11. Exenciones de Responsabilidad y Limitaciones de Responsabilidad
a. Exenciones de Garantía: La plataforma Paseo y sus servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular o no infracción.
b. Disponibilidad del Servicio: Si bien nos esforzamos por asegurar la disponibilidad continua del servicio, no garantizamos el acceso ininterrumpido a nuestra plataforma. El mantenimiento programado, interrupciones imprevistas o problemas técnicos pueden causar interrupciones temporales.
c. Enlaces a Terceros: Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. No somos responsables del contenido, productos o servicios en estos sitios externos.
d. Limitación de Responsabilidad: Paseo, sus afiliados, directivos, empleados, agentes y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos resultantes del uso de nuestra plataforma.
12. Indemnización
a. Obligaciones del Usuario: Los usuarios aceptan indemnizar y mantener indemne a Paseo y sus afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto que surjan de su uso de la plataforma, violación de estos Términos o infracción de cualquier derecho.
b. Defensa Legal: En el caso de una reclamación que requiera indemnización, Paseo se reserva el derecho de asumir la defensa y control exclusivos del asunto, con los usuarios acordando cooperar con nuestra defensa de tales reclamos.
13. Cambios en los Términos y Condiciones
a. Revisión y Actualización: Paseo se reserva el derecho de revisar y actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Cualquier cambio realizado será efectivo al publicar la versión actualizada en nuestra plataforma.
b. Notificación al Usuario: Nos esforzaremos por notificar a los usuarios sobre cambios significativos a través de alertas por correo electrónico o notificaciones en nuestra plataforma. Se anima a los usuarios a revisar los Términos regularmente para mantenerse informados sobre las actualizaciones.
c. Aceptación de Cambios: El uso continuado de nuestra plataforma tras la publicación de cambios constituirá la aceptación de los Términos revisados.
14. Resolución de Disputas
- Resolución Informal: Alentamos a los usuarios a contactarnos directamente para resolver disputas de manera informal antes de emprender acciones legales.
- Arbitraje Vinculante: En caso de disputas no resueltas, los usuarios acuerdan someterse a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas del Tribunal Europeo de Arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo en Madrid, España, y los procedimientos serán en inglés.
- Jurisdicción Legal: Para disputas no sujetas a arbitraje, los usuarios acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, España.
- Renuncia a Acción de Clase: Los usuarios renuncian a cualquier derecho a participar en acciones colectivas o procedimientos representativos contra Paseo.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
a. Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
b. Jurisdicción: Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos o el uso de la plataforma Paseo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en Madrid, España. Esta elección de jurisdicción no impide que los usuarios busquen alivio en su jurisdicción local si tales derechos les son otorgados por las leyes de protección al consumidor aplicables.
16. Disposiciones Varias
a. Separabilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
b. Renuncia: Ninguna renuncia por parte de Paseo de cualquier término o condición establecidos en estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término o condición.
c. Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el único y completo acuerdo entre el usuario y Paseo con respecto a la plataforma y sustituyen todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores, tanto escritos como orales.
17. Información de Contacto
Para cualquier consulta, queja o solicitud de información adicional con respecto a la plataforma o servicios de Paseo, los usuarios pueden contactarnos en:
- Correo Electrónico: info@paseoapp.io
- Dirección: Paseo App, S.L., Calle Nuria, 28034, Madrid, España
Nuestro equipo de atención al cliente dedicado está disponible para abordar sus inquietudes y proporcionar asistencia con respecto a nuestros servicios y políticas.
18. Terminación y Suspensión
a. Terminación de la Cuenta del Usuario: Paseo se reserva el derecho de terminar o suspender la cuenta de un usuario y el acceso a los servicios de la plataforma si el usuario viola estos Términos, participa en actividades ilegales o por cualquier otra razón a discreción de Paseo, sujeto a la ley aplicable.
b. Suspensión para Investigación: Podemos suspender temporalmente la cuenta de un usuario para investigación si sospechamos de cualquier violación de estos Términos.
c. Efecto de la Terminación: Tras la terminación, el derecho del usuario a acceder y usar los servicios de la plataforma cesará inmediatamente. Las disposiciones relevantes de estos Términos, como la indemnización, sobrevivirán a la terminación.
19. Accesibilidad e Inclusión
a. Compromiso con la Accesibilidad: Paseo está comprometido a asegurar que su plataforma sea accesible e inclusiva para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades.
b. Mejora Continua: Trabajamos continuamente para mejorar las características de accesibilidad de nuestra plataforma, adhiriéndonos a las normas y directrices relevantes para hacer nuestros servicios más inclusivos.
c. Comentarios y Sugerencias: Se anima a los usuarios a proporcionar comentarios sobre problemas de accesibilidad o sugerencias de mejora. Valoramos la opinión de los usuarios en nuestros esfuerzos por proporcionar una plataforma inclusiva y accesible.
20. Comentarios y Sugerencias
a. Envío de Comentarios: Paseo da la bienvenida y alienta a los usuarios a proporcionar comentarios, opiniones y sugerencias para mejoras en la plataforma ("Comentarios"). Los usuarios pueden enviar Comentarios a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o mediante los detalles de contacto proporcionados.
b. Uso de Comentarios: Todos los Comentarios que nos proporcione se considerarán no confidenciales y no propietarios. Paseo será libre de usar dicha información de manera ilimitada. El usuario reconoce y acepta que sus Comentarios pueden implementarse en la plataforma sin ninguna obligación para el usuario.
c. Propiedad de los Comentarios: Al enviar Comentarios, usted otorga a Paseo una licencia ilimitada, irrevocable, perpetua, transferible y libre de regalías para usar cualquier comentario y sugerencia presentada de la manera que considere adecuada, incluyendo, pero no limitado a, el desarrollo, producción y comercialización de productos y servicios que incorporen dichos Comentarios.
21. Términos Específicos de la Aplicación Móvil
a. Uso de la Aplicación Móvil: El uso de la aplicación móvil de Paseo está sujeto a estos Términos y Condiciones. Al descargar o usar nuestra aplicación móvil, usted acepta cumplir con estos términos adicionales.
b. Licencia para Usar la Aplicación: Paseo le otorga una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para usar la aplicación móvil para fines personales y no comerciales según lo establecido en estos Términos.
c.Actualizaciones de la Aplicación: La aplicación móvil puede requerir actualizaciones de vez en cuando. Estas actualizaciones están diseñadas para mejorar, realzar y desarrollar aún más la aplicación y pueden tomar la forma de correcciones de errores, funciones mejoradas, nuevos módulos de software y versiones completamente nuevas.
d. Términos de la Tienda de Aplicaciones: Su uso de la aplicación móvil debe cumplir con los términos establecidos por la App Store o Google Play desde la cual descargó la aplicación.
22. Disposiciones Especiales para Creadores
a. Presentación de Contenido: Se invita a los creadores a enviar su contenido original ("Contenido del Creador") para ser presentado en la plataforma Paseo. Al enviar Contenido del Creador, usted acepta cumplir con la Política de Publicación de Paseo.
b. Derechos y Propiedad: Los creadores retienen la propiedad de su contenido enviado. Sin embargo, al enviar contenido, los creadores otorgan a Paseo una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, distribuir y mostrar el Contenido del Creador.
c. Participación en Ingresos y Pagos: Los creadores que participen en programas de participación en ingresos recibirán pagos de acuerdo con los términos especificados en la Política de Publicación.
23. Acuerdo de Comunicaciones Electrónicas
a. Consentimiento a Comunicaciones Electrónicas: Al usar los servicios de Paseo, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de Paseo. Esto incluye correos electrónicos, textos y notificaciones publicadas en la plataforma o a través de la aplicación móvil.
b. Firmas Electrónicas: Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que Paseo proporciona electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que dichas comunicaciones sean por escrito. Su acuerdo e intención de usar firmas electrónicas y registros son evidentes.
24. Reconocimiento de Comprensión
a. Aceptación de Términos: Al usar los servicios de Paseo, usted reconoce haber leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones.
b. Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Paseo con respecto al uso de la plataforma. Sustituyen todos los acuerdos o comunicaciones anteriores con respecto a lo mismo.
c. Acuerdo Continuo: Su uso continuado de la plataforma Paseo significa su acuerdo continuo con estos Términos a medida que se actualizan o enmiendan.
